Questo servizio consente al servizio assistenza Edirama di intervenire direttamente sul pc del cliente tramite Internet.
Per fare questo è necessario installare sul proprio pc il software gratuito Crossloop (dim. 2,5 Mb).
Scaricare il file sul proprio pc il file CrossloopSetup.exe, poi installare il software e lanciarlo.

Una volta avviato Crossloop attivare (cliccando sopra al nome) la sezione Condivisione (colore grigio).
Appare la seguente schermata in cui sono riportati:
_ nome utente pc
_ codice di accesso


Comunicare all'assistenza Edirama il codice di accesso e cliccare su Connetti.
Entro pochi secondi apparirò la schermata seguente, cliccare sul tasto verde SI

A questo punto l'assistenza Edirama potrà operare sul vs. pc direttamente.
Al termine dell'intervento di assistenza cliccare sul tasto disconnetti.